Isporuka

Politika dostave

Rokovi isporuke

U nastavku su navedeni prosečni rokovi isporuke za sve porudžbine napravljene u prodavnici Jelena Beograd:

Obrada porudžbine: 1 do 3 radna dana — Porudžbine napravljene radnim danima obično se obrađuju u roku od 1 do 3 radna dana. Za porudžbine napravljene u petak uveče ili tokom vikenda obrada može trajati nešto duže.

Rok isporuke: u proseku 8 do 15 radnih dana — Nakon slanja, vaša porudžbina obično stiže u roku od približno 8 do 15 radnih dana, u zavisnosti od vaše lokacije i uslova prevoznika.

Čim vaša porudžbina bude poslata, dobićete e-poruku sa potvrdom.

Kako da poručite

Kupovina u prodavnici Jelena Beograd je jednostavna i sigurna:

  1. Otvorite stranicu proizvoda i kliknite na „Dodaj u korpu“.
  2. Pažljivo proverite izabrane opcije.
  3. Kliknite na „Poruči“.
  4. Unesite podatke za dostavu i potvrdite adresu.
  5. Kliknite na „Nastavi na dostavu“.
  6. Proverite svoje podatke i pređite na plaćanje.
  7. Izaberite način plaćanja i kliknite na „Potvrdi porudžbinu“.

Zatim ćete biti preusmereni na pružaoca platnih usluga kako biste završili kupovinu.

Ako dođe do bilo kakvog problema, naš tim je tu da vam pomogne.

Načini plaćanja

Sva plaćanja se obrađuju u bezbednom okruženju uz SSL enkripciju.

Prihvatamo načine plaćanja koji su dostupni prilikom završetka kupovine, u zavisnosti od vaše zemlje i ponuđenih opcija:

  • Klarna (odloženo plaćanje)
  • Platna kartica (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
  • PayPal
  • EPS
  • Sofort

Troškovi dostave

Nudimo besplatnu dostavu za sve porudžbine, bez minimalnog iznosa kupovine.

Prilikom plaćanja neće biti obračunati dodatni troškovi dostave, osim ako to nije jasno prikazano pre potvrde porudžbine.

Imajte na umu da međunarodne porudžbine u nekim slučajevima mogu podlegati carinskim dažbinama ili uvoznim porezima. Ti eventualni troškovi padaju na teret kupca.

Obrada i slanje porudžbina

Nakon potvrde, vaša porudžbina će biti obrađena, pripremljena i poslata u najkraćem mogućem roku.

U periodima pojačane aktivnosti rokovi obrade ili isporuke mogu biti nešto duži. Hvala vam na razumevanju.

Čim vaša porudžbina bude poslata, dobićete potvrdu e-poštom sa informacijama o pošiljci.

Pitanja u vezi sa dostavom

Za sva pitanja u vezi sa vašom porudžbinom, slanjem ili dostavom možete nas kontaktirati na sledeću adresu:

info@jelenabeograd.com

Naš tim će vam rado pomoći.

© 2026 Jelena Beograd — Kontakt: info@jelenabeograd.com